Cancelación del pedido

Condiciones de cancelación
Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Los pedidos que superen las 48 horas o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse. En caso de no poder cancelar el pedido, podrá gestionarse posteriormente conforme a la Política de devoluciones y cambios.

Proceso de cancelación
Puede solicitar la cancelación a través del correo electrónico o del número de contacto, comunicándose con el equipo de atención al cliente. Será necesario proporcionar información como el número de pedido y el comprobante de pago. El equipo procesará la solicitud de inmediato y, una vez aprobada, le informará oportunamente sobre el resultado y la gestión del reembolso.

Tiempo de reembolso
Una vez confirmada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables. El importe será devuelto a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Contacto
Dirección: 523 MAGNOLIA ST, ALICE, TX 78332, US
Teléfono: +1 (646) 983-8967
Correo electrónico: solutions@nestrealmz.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)