Política de envío

Ámbito de envío
El servicio de envío está disponible dentro de España. Actualmente no realizamos envíos a otros países o regiones fuera de España.

Costes de envío
Para pedidos con un importe total inferior a 90 €, se aplicará un coste de envío de 9 €.
Para pedidos con un importe total igual o superior a 90 €, el envío será gratuito.

Hora límite de pedido
Los pedidos realizados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día. En caso de días no laborables, el tiempo comenzará a contar a partir del siguiente día laborable.

Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.

Tiempo de envío
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.

Transportistas
Trabajamos con empresas de mensajería como FedEx, UPS y DHL Express para garantizar una entrega segura y eficiente.

Seguimiento de pedido
Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, comprobante de pago e información del transportista. También puede consultar el estado del pedido en la página de “Seguimiento de pedido”, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad
En caso de daño o pérdida del producto durante el transporte, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar la incidencia.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible modificar o cancelar la información de envío.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

Aviso de recepción
Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles o anomalías, le aconsejamos rechazar el paquete o indicarlo al transportista en el momento de la entrega.

Contacto
Dirección: 523 MAGNOLIA ST, ALICE, TX 78332, US
Teléfono: +1 (646) 983-8967
Correo electrónico: solutions@nestrealmz.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)